Dentron del plazo de 72 horas indicado. Recomendable. Buen precio.
osvaldo.przgl04/02/2023
Batería Varta F21 80Ah 12V
Muy buen servicio de entrega.
Peter28/03/2023
Batería de muy dudosa procedencia
La batería vino sin los protectores de los bornes, al cargarla en un cargador se queda con más de 2A de corriente de flotación, a los dos días sin usar ha bajado su carga. Puesta en el coche arranca, pero con el vagcom me dice que está al 40% de carga. Creo que la batería está en mal estado, ha sido usada y devuelta lo que explicaría porque me la enviaron sin las protecciones de los bornes. Nunca más volveré a comprar en esa tienda.
mngnzz@gmail.com29/03/2023
Responda:
Estimado cliente,
En primer lugar agradecerle la confianza depositada en dbaterias.com, y lamentamos lo que le ha pasado, pero he de comentarle que en nuestra tienda online no vendemos baterías ni usadas ni renovadas, todas las baterías ofertadas en nuestra web son nuevas y con la garantía oficial que aplica el fabricante, en su caso al ser una varta 2 años, cualquier problema que tenga durante este periodo por defecto de fabricación será sustituida.
En cuanto al protector de bornes simplemente es una maniobra para ahorrar costes y que el cliente pueda beneficiarse de mejor precio, ya que estos protectores en realidad , tienen una función prácticamente nula.
Agradeciendo su confianza, reciba un cordial saludo
Excelente
Envío rápido y todo perfecto
Rafa29/03/2023
Perfecte
Atención al cliente muy buena, envío rápido y buen producto.
Daniel 02/06/2023
Lamentable
Compré una batería por que ponía que en pedidos antes de las 13pm se entregaban en el día. 6 días en entregarla. La compré el martes 12 y me acaba de llegar,lunes 18. Previa reclamación,el repartidor de MRW,me dice que la recibieron el viernes. Llevo sin vehículo desde el miércoles. Fallos tenemos todos,lo que hay que ser es competentes para resolverlos y ustedes no lo han sido. No volveré a comprar en su web ni tampoco la recomendaré. El código es BLGGUDXUD, para q no crean que está reseña es de la competencia.
José 18/09/2023
Responda:
Estimado cliente,
Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimento con la entrega de su batería y la falta de una respuesta eficiente por nuestra parte. Entendemos lo importante que es recibir los productos a tiempo, y lamentablemente, en esta ocasión, no cumplimos con sus expectativas.
Hemos investigado a fondo el asunto, y parece que hubo un desafortunado retraso en el proceso de entrega por parte de MRW que no debería haber ocurrido. Esto no refleja nuestros estándares de servicio habituales, y le pedimos disculpas sinceramente por las molestias que esto te haya causado.
En cuanto a la información de entrega que proporcionamos, reconocemos que fue confusa y no reflejó adecuadamente la situación real. Estamos tomando medidas para mejorar nuestra comunicación y garantizar que este tipo de problemas no vuelvan a ocurrir en el futuro.
Para remediar la situación, hemos tomado medidas para asegurarnos de que reciba un servicio excepcional en su próxima compra con nosotros. Estamos dispuestos a discutir opciones de compensación adicionales para usted. Por favor, contacte con nuestro equipo de atención al cliente a través de clientes@dbaterias.com o llamando al 919936060 para que podamos resolver este problema de manera satisfactoria.
Una vez más, le pedimos disculpas por los inconvenientes que haya experimentado y agradecemos sus comentarios. Esperamos que nos des otra oportunidad de demostrarte la calidad de nuestros productos y servicios.
100%
(10 comentários )
Classificação média: 10/10
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Molt bona experiència de compra, tornaré
Gracias por su comentario
Muy buen producto
Envío rápido
La batería vino sin los protectores de los bornes, al cargarla en un cargador se queda con más de 2A de corriente de flotación, a los dos días sin usar ha bajado su carga. Puesta en el coche arranca, pero con el vagcom me dice que está al 40% de carga. Creo que la batería está en mal estado, ha sido usada y devuelta lo que explicaría porque me la enviaron sin las protecciones de los bornes. Nunca más volveré a comprar en esa tienda.
Estimado cliente,
En primer lugar agradecerle la confianza depositada en dbaterias.com, y lamentamos lo que le ha pasado, pero he de comentarle que en nuestra tienda online no vendemos baterías ni usadas ni renovadas, todas las baterías ofertadas en nuestra web son nuevas y con la garantía oficial que aplica el fabricante, en su caso al ser una varta 2 años, cualquier problema que tenga durante este periodo por defecto de fabricación será sustituida.
En cuanto al protector de bornes simplemente es una maniobra para ahorrar costes y que el cliente pueda beneficiarse de mejor precio, ya que estos protectores en realidad , tienen una función prácticamente nula.
Agradeciendo su confianza, reciba un cordial saludo
Compré una batería por que ponía que en pedidos antes de las 13pm se entregaban en el día. 6 días en entregarla. La compré el martes 12 y me acaba de llegar,lunes 18. Previa reclamación,el repartidor de MRW,me dice que la recibieron el viernes. Llevo sin vehículo desde el miércoles. Fallos tenemos todos,lo que hay que ser es competentes para resolverlos y ustedes no lo han sido. No volveré a comprar en su web ni tampoco la recomendaré. El código es BLGGUDXUD, para q no crean que está reseña es de la competencia.
Estimado cliente,
Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimento con la entrega de su batería y la falta de una respuesta eficiente por nuestra parte. Entendemos lo importante que es recibir los productos a tiempo, y lamentablemente, en esta ocasión, no cumplimos con sus expectativas.
Hemos investigado a fondo el asunto, y parece que hubo un desafortunado retraso en el proceso de entrega por parte de MRW que no debería haber ocurrido. Esto no refleja nuestros estándares de servicio habituales, y le pedimos disculpas sinceramente por las molestias que esto te haya causado.
En cuanto a la información de entrega que proporcionamos, reconocemos que fue confusa y no reflejó adecuadamente la situación real. Estamos tomando medidas para mejorar nuestra comunicación y garantizar que este tipo de problemas no vuelvan a ocurrir en el futuro.
Para remediar la situación, hemos tomado medidas para asegurarnos de que reciba un servicio excepcional en su próxima compra con nosotros. Estamos dispuestos a discutir opciones de compensación adicionales para usted. Por favor, contacte con nuestro equipo de atención al cliente a través de clientes@dbaterias.com o llamando al 919936060 para que podamos resolver este problema de manera satisfactoria.
Una vez más, le pedimos disculpas por los inconvenientes que haya experimentado y agradecemos sus comentarios. Esperamos que nos des otra oportunidad de demostrarte la calidad de nuestros productos y servicios.
Atentamente,
Ramón Brucart
CEO
dbaterias.com